病毒无情，人间有爱。连日来，漯河市人大常委会机关驰援郾城区淞江街道封控区—香陈湾村疫情防控工作队坚决筑牢疫情防控安全防线，用心用情用力做好封控区各项服务保障工作。市人大常委会主任李思杰深入一线、靠前指挥，督导相关人员安全有序转运隔离，梳理澄清户数、人数和特殊人员底数，并对做好服务保障工作提出要求。工作队按照指示要求，结合村庄实际，多措并举彰显人文关怀。
一是普惠服务送温暖。广泛动员乡贤、爱心人士等开展“伸援手，献爱心”捐赠活动，第一批价值近10万元的粮油、面粉、蔬菜、鸡蛋等爱心援助物资全部到位，部分物资已分拣装袋，上门配送到每家每户。村民深深体会到社会大家庭的温暖，对工作队的各项措施更加理解和认同，纷纷表示一定积极支持配合做好疫情防控工作，遵守好封闭管控、足不出户等要求，助力打赢疫情防控歼灭战。
二是精准服务心贴心。密切关注、及时回应居民诉求，严格工作规范流程，认真抓好每日健康监测、需求清单收集、采购配送等重点工作落实，有力有序帮助解决群众诉求和困难。尤其是针对封控区内20名“老弱病残幼”特殊人员，实行“街道办干部、村组干部、志愿者、医护、公安干警”等“5包1”责任制，并印制发放明白卡，做到“双明白、双清楚、心贴心”。广大群众纷纷通过短信、微信群对工作队的真情付出给予点赞好评。
三是特殊服务用真心。专人专责、制定预案，针对封控区内1名怀孕30多周的孕妇，安排经验丰富的医护人员专人负责每日监测、指导，帮助其做好围产期日常卫生保健。针对1名癌症患者部分药品基层一级医院无法保障问题，积极协调市中心医院，第一时间派专人专车购买并送药上门。针对1名危重病人，明确专人分包，每日多次上门看望慰问，协助病人通过手机视频等信息化手段与家人“线上见面”，并加强与其亲属沟通。无微不至的人文关怀，让广大群众倍感贴心。“辛苦了！”“感谢你们！”……这些简单朴实的话语便是对工作队最大的褒奖。
四是宣传服务显真情。成立疫情防控宣传小分队，编辑录制疫情防控有关抖音小视频，印制“温馨提醒”小卡片，通过广播、微信等多种方式，不间断提供个人防护、心理疏导等方面的精准服务，确保封控区内居民和结束隔离返村村民情绪稳定、身心健康，齐心协力共筑疫情防控铜墙铁壁，坚决打赢这场人民战争。（郭红兵）
关键词： 漯河市人大 人文关怀 为民服务
