“草长莺飞春暖天，拂堤杨柳醉春烟”，在这春暖花开的日子，迎来了第40个“国际消费者权益保护日”。睢阳区市场监督管理局开展系列宣传活动和专项检查，严厉打击侵害消费者权益行为，全力为睢阳区营造“三心”即宽心、放心、舒心的消费环境。
开展宣传指导 睢阳区市场监督管局开展“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动，印制《民法典与消费者权益保护》等宣传资料千余份，通过发放宣传资料、面对面讲解、真假商品对比等方式，引导消费者科学合理消费，倡导经营者不断提升产品和服务品质，增强消费者依法维权意识。现场还将设置咨询和投诉台，现场接受咨询，受理投诉举报。
开启专项检查 主要以城区主要街道、城乡结合部为重点区域，以大型超市、食品经营门店、餐饮单位、药品零售企业为重点对象，以食品药品、产品质量安全为重点领域，在核查证照等相关资质的基础上，重点检查了经营者主体资格、索证索票和进(销)货台账、标签标识等；检查是否销售过期、变质及标签标识不规范的预包装食品、保健食品；检查药品使用或经营单位是否使用或销售超过有效期限的药品，以及药品储存及医疗器械销售是否符合相关规定；检查部分商品是否存在涉嫌商标侵权、虚假销售欺诈消费者的不正当经营行为；检查部分计量器具是否存在作弊或者计量不准的现象。执法人员还对人员密集的酒店、商场、超市的电梯维保进行了检查，确保电梯使用安全。并督促广大经营者做到自觉自律、规范经营。
开拓消费投诉渠道。睢阳区市场监督管理局落实24小时应急值守制度，畅通投诉举报渠道，紧盯12315平台反映的消费热点问题，及时回应，依法处置，高效办理，迅速反馈，做到事事有回音、件件有着落。依法受理群众投诉举报迅速分流转办，有效化解矛盾和纠纷，营造和谐的消费环境。
（田保庆通讯员王 金焕）
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