为全面提高山东青岛联通营业部整体运营水平，青岛联通数字化支撑中心主持搭建了营业部可视化作战指挥舱平台，该平台已于近日上线。
青岛联通数字化支撑中心通过广泛走访、调研，充分了解数据需求，深入探讨数据展现方式及实现路径，确定了“自动发布，一点看全”的整体开发导向，通过自主开发的可视化作战指挥舱平台，收集并展示营业部重点经营数据，动态展示当前需处理的各类任务派单、重点业务发展情况等可视化数据及相应的清单数据。该平台已成为公司各营业部员工的“好管家”。
为保证建站站址合理，项目组组织人员从用户居住地、人员密集度、竞争渠道网点三个维度，综合考虑小区、基站用户等因素，完成服务站选址数字化模型的搭建，最终在可视化作战指挥舱平台中，以热力图的形式反映出各区域不同的热力趋势，作为建站选址、积极应对市场竞争的重要参考依据。
营业部“麻雀虽小，五脏俱全”，作为公司最小的经营单位，每天营销、维系、客服等各类工作繁忙，如果没有集成的系统应用则容易出现错误。可视化作战指挥舱平台建立了针对服务站的各类数据派单及展示规则，实现工单数据的精准实时展现，同时实现任务清单弹窗提醒、滚动刷新，各类工单整合展示，一目了然。
指挥舱的能力雷达界面能够从量、质、构、效等全维度清晰地展示出营服的得分以及全市的得分，收入和欠费数据、员工业务发展排名情况等信息全面直观。
青岛联通数字化支撑中心在党支部的带领下，在全面数字化、高质量发展的道路上，将不断用数字化技术为一线提供强支撑，稳保有、挖潜力、提效率、促成长。(邹明信)
关键词： 营业部 整体 运营水平 青岛联通
