随着各类型智能终端的发展运用，用户对于备份同步和在线文件管理的需求增加。数据显示，2021年中国个人云存储用户规模达4.41亿，预计2022年达4.89亿。
第三方研究机构艾媒咨询发布的《2022年中国个人网盘市场研究报告》显示，69.9%的受访者重点关注网盘的安全性，且有59.5%的受访者关注网盘的传输速率。调研数据显示，有48.6%的受访用户认为目前个人网盘的下载速率慢，43.4%的受访用户会经常遇到下载失败的问题。当用户数量增多，个人网盘的运营成本变高，下载速率就会受到限制。
目前，政府相关政策出台，要求网盘企业确保免费用户的下载速率满足基本需求。2021年11月，《个人网盘服务业务用户体验保障自律公约》发布，包括百度网盘、腾讯微云、天翼云盘、和彩云、阿里云盘、迅雷云盘、360安全云盘和网易网盘首批8家网盘企业承诺推出“无差别速率”产品。但是，诸如百度网盘青春版等仅提供10GB容量是否真正能够满足用户切身需求，仍是未知数。截至目前，苹果App Store百度网盘青春版超过1530个用户评分，平均仅为1.4分(满分5分)，绝大多数“差评”“吐槽”集中于网盘容量过小、链接分享功能不齐全等。
在目前个人网盘发展的大形势下，付费功能越发受到用户欢迎。调研数据显示，超过八成受访用户购买过个人网盘的付费功能。有59%的受访用户付费的主要原因是提升下载速率，其次是存储空间扩容和极速传输。用户更加关注加速传输、下载和增加存储空间等付费功能。
调研数据显示，备份同步是受访用户常用的基础功能。有65%的受访用户将网盘用于个人内容管理，如文档、图片、视频等各类型内容。业内分析师认为，随着手机使用率的提升，手机终端的存储空间已无法满足用户的存储需求，个人用户的网端备份存储需求大幅增加。另外，有61.6%的受访用户期望网盘企业能够在未来提供无限存储空间。业内人士称，为提高核心竞争力，网盘企业应不断提高智能技术，优化网盘服务，满足用户的多样化需求。(泽亮)
关键词： 个人云存储 用户规模 网盘用户 下载速率
