在疫情阻击战中，上海电信的“云网融合”已经成为抗疫过程中不可或缺的重要力量，保证了政府、民生关键信息化应用的顺畅运行。上海电信提供强有力的“云网融合”通信保障，与当地政府保持密切沟通，重点关注健康核检云上系统、12345、IPTV等重要平台平稳运行，做好才、核酸检测点的网络支撑，扛起担子，严阵以待，全力完成保障任务。
上海电信的“云网融合”保障团队持续对平台上几十家市委办的近千个业务系统进行24小时云业务维护值守，对抗疫支撑系统进行重点保障。在此次上海封控期间，电信部门确保了健康核检等云上系统的安全运行，调度提供了3000多核云资源，用来保障政府、防疫部门的业务扩容需求和提供应急保障支撑。
上海电信为市疾控中心分三批次深夜紧急综合布线，实现5G室内覆盖，提供8台CPE在相关会议室使用。为配合流调工作开展，疾控中心的流调专员需配备专用工作手机。上海电信紧急开通“来电名片”业务，保障流调专员顺利“追阳”。
上海电信为120急救热线提供了“商云通”服务。疫情期间，上海市120日均接听量已达到2021年日均接听量的12倍，每天9万次，且一直处于高位运营中。为提高运营能力，上海电信为120接听志愿者提供技术支持，50台“商云通”电话分发到各位志愿者手中，缓解120的接听压力。同时，上海电信配合120急救中心多次完成紧急扩容、备份任务，重点保障120语音接入稳定、调度系统政务云侧运营稳定。
疫情期间为保障客户网络的安全使用，上海电信为全市75家客户160条上网线路进行免费升速，提速36.73G，让优质的网络保障客户的防疫工作。上海电信启动市区两级联动，纵向一体覆盖所有方舱医院的线路重保工作，让流畅的网络为医护人员减轻负担、为病患缓解焦虑。4月10日，上海电信平台显示，随申办“核酸码”访问平均时延小于50ms，累计访问量达7173万次。
在政府、防疫等重要客户保障支撑方面，上海电信自3月1日起累计保障重要专线电路1503条，为仁济医院、上海市医疗急救中心等医疗单位紧急开通专线电路336条，累计开通物联网门磁29065个。
随着全市多轮核酸筛查工作的开展，上海的疫情防控阻击战进入最吃劲阶段。各区在短时间内建立多个方舱医院，以保障精准防疫工作高效进行。自3月以来，上海电信成为方舱医院通信建设的主力军。从全市第一方舱医院启用，到浦东、浦西最大方舱医院建设，上海电信参与了每个方舱医院的通信建设。经多部门全力协同，目前已开通1200台手机，接入23对裸光纤，连通4910余条线路，投放5800余台“商云通”手机，安装3200个物联网设备，部署5309个摄像头。此外，共有5个方舱医院使用了云WiFi。同时，采用了5G消杀机器人，实现全场无感消杀，助力防疫现场的消杀保障工作。
国家会展中心(上海)方舱医院是目前上海已投入使用和在建方舱医院中规模最大的一处。为了满足满负荷状态下医护人员和收治患者的正常工作与生活通信需要，上海电信针对方舱医院的特点，个性化制定了以云WiFi为主的信息化建设方案，通过安全可靠的WiFi网络满足医护人员和收治患者的通信需求。既能满足每个场馆内的上网需求，也能让医疗设备和医护人员通过独立WiFi通道顺畅联网。(王万隆)
关键词： 上海电信 云网融合 云网融合 核酸检测点
