威海联通开展管理人员倾听客户心声活动 全体管理人员听取客户投诉录音

近期，中国联通山东威海分公司开展管理人员倾听客户心声活动。

威海联通全体管理人员排班到客户服务热线听取客户投诉录音，收集整理客户问题和诉求，分析原因并提出解决问题的建议，从而不断优化业务流程和管理手段，提升客户服务水平，促进企业高质量发展。图为威海联通管理人员苏荣生在听取客户热线录音。(彭林)

关键词： 威海联通 管理人员 倾听 客户心声